Assistente de Atendimento - Evangélico Hospital

Que tal trabalhar em um hospital com mais de 80 anos de história, tradição e credibilidade ?

O Hospital Evangélico de Sorocaba possui uma estrutura altamente preparada, com recursos, tecnologia de ponta e profissionais qualificados para a realização de procedimentos cirúrgicos de todos os graus de complexidade, sendo referência em toda a região.

Agora só falta você aqui ! Venha fazer parte do nosso time.

Atendimentos presencias e via fone;

Tomar conhecimento diariamente, no início de cada plantão, os e-mails novos e pendentes para as devidas tratativas;

No final de cada plantão, relatar verbalmente para a equipe que assumirá o plantão, pendências que deverão ser acompanhadas e tratadas, a fim de explicar detalhes das pendências e tirar eventuais dúvidas que possam surgir;

Reportar imediatamente para a chefia imediata toda intercorrência que precisar de apoio para tratativa, para a rápida resolução do problema e eventual necessidade de melhoria no processo;

Prestar informações sobre o Hospital e seus serviços, pessoalmente ou por telefone, tirando dúvidas dos clientes e garantindo que os mesmos sejam atendidos em sua necessidade;

Realizar todo cadastro do cliente/paciente no sistema operacional;

Entregar formulário de orientação aos pacientes de internação após a realização do cadastro de atendimento, orientando os clientes referente os horários de visita aos pacientes internados e à refeição do acompanhante, para que o cliente possa ter ciências dos processos e regras aplicadas dentro do Hospital Evangélico;

Montar o prontuário de internação com todos os documentos necessários ao atendimento do paciente, registrando no check list todas as informações pertinentes, após o cadastro de atendimento no sistema operacional, para que os setores assistenciais, Auditoria, Faturamento e SAME ;

Acolher e conduzir os pacientes de internação até os apartamentos/enfermarias após conclusão do cadastro do paciente no sistema operacional e organização dos documentos pertinentes;

Realizar checagem de todos os atendimentos de internações realizadas no dia, conferindo se todos os documentos estão corretos e devidamente assinados e autorizados, corrigindo eventuais não conformidades, permitindo que o Faturamento realize devidamente a cobrança do atendimento ao cliente junto ao convênio;

Confirmar atendimento de internação com o convênio para validação da senha, quando necessário, conforme procedimento pré-estabelecido de cada convênio, visando que o atendimento será adequadamente faturado;

Providenciar elegibilidade e/ou autorização do convênio para atendimento ambulatorial, quando necessário, de acordo com o procedimento pré-estabelecido de cada convênio, garantindo que o paciente realmente está elegível e pode realizar atendimento no Hospital Evangélico;

Colher a assinatura do cliente no pacote de internação particular emitido pelo Comercial e protocolar acordo para posterior retirada do Comercial.

Ensino Médio Completo;

Habilidade com pacote Office;

Inglês intermediário será um diferencial;

Libras será um diferencial.

Disponibilidade total de horário;

Irá atuar como folguista.

Nós, da Hospital Care, acreditamos que unir é a melhor forma de cuidar, então venha fazer parte dessa história.

Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você!

Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.