Assistente de Atendimento - Evangélico Hospital
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Que tal trabalhar em um hospital com mais de 80 anos de história, tradição e credibilidade ?
O Hospital Evangélico de Sorocaba possui uma estrutura altamente preparada, com recursos, tecnologia de ponta e profissionais qualificados para a realização de procedimentos cirúrgicos de todos os graus de complexidade, sendo referência em toda a região.
Agora só falta você aqui ! Venha fazer parte do nosso time.
Responsabilidades e atribuições
Atendimentos presencias e via fone;
Tomar conhecimento diariamente, no início de cada plantão, os e-mails novos e pendentes para as devidas tratativas;
No final de cada plantão, relatar verbalmente para a equipe que assumirá o plantão, pendências que deverão ser acompanhadas e tratadas, a fim de explicar detalhes das pendências e tirar eventuais dúvidas que possam surgir;
Reportar imediatamente para a chefia imediata toda intercorrência que precisar de apoio para tratativa, para a rápida resolução do problema e eventual necessidade de melhoria no processo;
Prestar informações sobre o Hospital e seus serviços, pessoalmente ou por telefone, tirando dúvidas dos clientes e garantindo que os mesmos sejam atendidos em sua necessidade;
Realizar todo cadastro do cliente/paciente no sistema operacional;
Entregar formulário de orientação aos pacientes de internação após a realização do cadastro de atendimento, orientando os clientes referente os horários de visita aos pacientes internados e à refeição do acompanhante, para que o cliente possa ter ciências dos processos e regras aplicadas dentro do Hospital Evangélico;
Montar o prontuário de internação com todos os documentos necessários ao atendimento do paciente, registrando no check list todas as informações pertinentes, após o cadastro de atendimento no sistema operacional, para que os setores assistenciais, Auditoria, Faturamento e SAME ;
Acolher e conduzir os pacientes de internação até os apartamentos/enfermarias após conclusão do cadastro do paciente no sistema operacional e organização dos documentos pertinentes;
Realizar checagem de todos os atendimentos de internações realizadas no dia, conferindo se todos os documentos estão corretos e devidamente assinados e autorizados, corrigindo eventuais não conformidades, permitindo que o Faturamento realize devidamente a cobrança do atendimento ao cliente junto ao convênio;
Confirmar atendimento de internação com o convênio para validação da senha, quando necessário, conforme procedimento pré-estabelecido de cada convênio, visando que o atendimento será adequadamente faturado;
Providenciar elegibilidade e/ou autorização do convênio para atendimento ambulatorial, quando necessário, de acordo com o procedimento pré-estabelecido de cada convênio, garantindo que o paciente realmente está elegível e pode realizar atendimento no Hospital Evangélico;
Colher a assinatura do cliente no pacote de internação particular emitido pelo Comercial e protocolar acordo para posterior retirada do Comercial.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Habilidade com pacote Office;
Inglês intermediário será um diferencial;
Libras será um diferencial.
Informações adicionais
Disponibilidade total de horário;
Irá atuar como folguista.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Unir é a Melhor Forma de Cuidar
Nós, da Hospital Care, acreditamos que unir é a melhor forma de cuidar, então venha fazer parte dessa história.
Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você!
Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.
Saiba Mais Sobre o Evangélico Hospital: